Étude de cas Hutchinson, métier de fabrication et distribution
Pouvez-vous décrire votre entreprise et votre secteur d’activité en quelques mots?
Pour répondre aux besoins de ses clients mondiaux sur la terre, dans les airs et en mer, Hutchinson conçoit et produit des matériaux sur mesure et des solutions connectées.
Leader mondial en systèmes antivibratoires, management des fluides et solutions d’étanchéité, notre groupe se distingue par une intervention multi marchés et multi expertises, source de synergies et de valeur ajoutée.
Hutchinson affiche un chiffre d’affaires de 4,040 milliards d’euros en 2016 et rassemble 41 000 collaborateurs, répartis dans 25 pays.
Notre ambition : participer à la mobilité du futur, une mobilité plus sûre, plus confortable, plus responsable.
Pourquoi avez-vous eu recours à la solution CLiCK’N DECiDE? Quelles étaient vos problématiques à l’époque?
Le projet remonte à 2008. Nous ne possédions pas d’outils de BI au niveau du site Montargis (Activité Management des Fluides).
Les nombreux états de reporting ou d’analyse étaient mis à disposition sous forme de fichiers spool AS/400 la plupart du temps.
De plus les utilisateurs n’étaient pas du tout autonomes pour extraire les données de leurs ERP et étaient obligés de passer par le service informatique pour obtenir leurs requêtes.
Nous recherchions aussi un outil capable de travailler avec plusieurs formats de bases de données (DB2, Oracle et SQL Server)
CLiCK’N DECiDE nous a permis de construire un data warehouse et de standardiser l’accès aux données principalement de 2 manières :
– en mode push par diffusion automatique par mail d’états, fichiers PDF ou Excel
– via le portail WEB CLiCK’N DECiDE en mettant à disposition des cubes OLAP d’analyse multi dimensionnelles.
Pourquoi avez-vous eu besoin des fonctionnalités SAP? Le résultat a-t-il était concluant?
Au niveau de l’activité Management des Fluides, nous avions besoin de récupérer la base factures issue de SAP (BW) qui se trouvait sur un serveur distant.
A l’aide du connecteur CLiCK’N DECiDE nous avons pu construire des requêtes s’appuyant directement sur des Query BEX de SAP.
Ces extractions sont réalisées chaque nuit par les tâches planifiées de CLiCK’N DECiDE et nous permettent de consolider les données de chiffre d’affaires de nos 30 usines dans le monde.
Plus largement, qu’est-ce que vous pensez de CLiCKN’DECiDE comme logiciel de BI?
La solution CLiCK’N DECiDE nous a permis de standardiser nos outils de reporting et d’offrir à nos utilisateurs un moyen simple d’accéder à leurs données.
En rendant les utilisateurs autonomes pour effectuer leurs requêtes et leurs propres analyses, nous avons soulagé le service informatique de tâches récurrentes sans valeur ajoutée.
Prochains chantiers ?
Construire de nouveaux tableaux de bord avec les nombreuses possibilités offertes par la V16. Digitalisation : diffuser l’information multi supports (PC, tablettes, smartphones).
Une critique ?
Avoir la possibilité au niveau de l’administration CLiCK’N DECiDE de définir des groupes d’utilisateurs différents de ceux de l’Active Directory lorsque on est en authentification AD.
Marc DUPERTHUIS, Fluid Management Systems, IT Manager
